1. Responsable del tratamiento
Informática y Tecnología de Canarias, S.L. · CIF B76083906 · C/ Alonso Cano, 15, 35500 Arrecife, Las Palmas · lopd@itcanarias.com · 928 844 906.
2. Tratamientos realizados
Solicitudes de información y demostraciones
Tratamos nombre, empresa, correo, teléfono y contenido de la consulta para responder, preparar una demostración o adoptar medidas precontractuales solicitadas. La base jurídica es el consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales. Conservaremos la consulta hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que se formalice una relación contractual o resulte necesario atender responsabilidades.
Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán cuando exista consentimiento específico u otra base jurídica válida. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el canal indicado en cada comunicación o escribiendo a lopd@itcanarias.com.
Cuentas, contratación y prestación del servicio
Tratamos datos identificativos, profesionales, de contacto, credenciales, permisos, actividad y soporte para gestionar el alta, ejecutar el contrato, prestar Decapp, mantener la seguridad, facturar y cumplir obligaciones legales. Los datos se conservan durante la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
Seguridad y auditoría
Tratamos identificadores de sesión, registros de actividad, navegador, fecha y referencias técnicas. Las direcciones IP pueden almacenarse de forma seudonimizada. La base es el interés legítimo en proteger el servicio, prevenir fraudes, investigar incidentes y acreditar operaciones. Los registros ordinarios de seguridad se conservan hasta 12 meses, salvo que deban preservarse por una investigación o exigencia legal.
3. Decapp como encargado del tratamiento
Cuando una empresa cliente incorpora datos de sus usuarios, conductores, clientes o contactos en Decapp, esa empresa actúa normalmente como responsable y Informática y Tecnología de Canarias, S.L. como encargada. Las condiciones concretas, instrucciones, medidas, subencargados y destino de los datos se regulan en el correspondiente contrato de encargo.
4. Destinatarios
Podrán acceder proveedores de alojamiento, comunicaciones, correo, mantenimiento, copias de seguridad y soporte que actúen como encargados bajo contrato. También podrán comunicarse datos a administraciones, autoridades o tribunales cuando exista obligación legal. No se venden datos personales.
5. Transferencias internacionales
No se prevén con carácter general. Cuando un proveedor implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se comprobará la existencia de una decisión de adecuación o se aplicarán garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, y se informará cuando corresponda.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar el consentimiento escribiendo a lopd@itcanarias.com. La solicitud debe permitir verificar tu identidad y concretar el derecho ejercitado. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Datos obligatorios
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio. La negativa a facilitarlos puede impedir atender la petición.
8. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados a través del formulario público.
9. Seguridad
Aplicamos control de acceso por perfiles, autenticación multifactor, gestión de sesiones, cifrado en tránsito, copias de seguridad, aislamiento por empresa, registros de auditoría con control de integridad, minimización y procedimientos de respuesta a incidentes.
10. Actualizaciones
La política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos. La versión y fecha vigentes se muestran al inicio.